Vraag een omruiling of retour aan

Als uw broek niet past zoals verwacht, hebben we twee oplossingen om ervoor te zorgen dat u de perfecte pasvorm krijgt:

1. Voor pakken met de optie ‘Broekwissel’

Als het pak dat je hebt gekocht de mogelijkheid biedt om verschillende broekmaten te kiezen op de productpagina, kunnen we je gemakkelijk omruilen voor de juiste maat. Dien gewoon een retouraanvraag in en wij regelen de rest.

2. Voor complete pakkensets (geen mogelijkheid tot broekwissel)

Maakt je pak deel uit van een complete set zonder de mogelijkheid om de broek te verwisselen? Geen zorgen! Al onze broeken zijn ontworpen met extra stof in de tailleband, waardoor ze door een lokale kleermaker kunnen worden aangepast. Zo werkt het:  

• Taille aanpassing: De tailleband kan tot 4 tot 5 cm worden ingenomen of uitgetrokken. Dit is een snelle aanpassing, die doorgaans 10 tot 20 minuten duurt, en wordt door de meeste stomerijen en kleermakers aangeboden.
• Lengteverstelling: Als de broek te lang is, kunnen de zomen worden aangepast naar de gewenste lengte. Kleermakers kunnen de lengte eenvoudig aanpassen, zonder de originele afwerking van de broek te verliezen.

 

Een andere maat of kleur nodig? We hebben je gedekt! We kunnen zelfs een uitwisseling voor een heel ander item verwerken.
Uitwisselingen proces: Uw retourpakket duurt meestal 4-7 werkdagen om ons te bereiken. We zullen uw uitwisseling binnen 2 werkdagen verwerken en uw nieuwe item zal binnen 3-4 werkdagen onderweg zijn. Alle beurzen zijn gratis!

Geen zorgen! Wij bieden eenvoudige oplossingen, afhankelijk van het type pak dat u heeft gekocht:

1. Voor pakken met een mogelijkheid tot broekwissel

Als je pak de mogelijkheid heeft om je broek te ruilen, hoef je alleen het jasje en het gilet te retourneren. We ruilen ze om voor de juiste maat, en je kunt de broek houden zoals hij is.

2. Voor complete pakkensets (geen mogelijkheid tot broekwissel)

Als je pak een complete set is, moet je het hele pak, inclusief de pantalon, retourneren. We ruilen de hele set om voor een maat groter of kleiner. Nadat je het nieuwe pak hebt ontvangen, kun je de pantalon eenvoudig laten verstellen bij een kleermaker of stomerij bij jou in de buurt.   Wijzigingstip: De meeste broeken zijn zo ontworpen dat ze gemakkelijk aangepast kunnen worden. Kleermakers kunnen de tailleband in slechts 10-20 minuten met 4 tot 5 cm aanpassen of de lengte inkorten. Dit is een snelle en betaalbare oplossing om ervoor te zorgen dat je broek perfect past na ontvangst van je nieuwe pak.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, duurt het doorgaans 2-3 werkdagen om je terugbetaling te verwerken. Nadat de terugbetaling is verwerkt, duurt het doorgaans 5-10 werkdagen voordat het geld op je bankrekening staat, afhankelijk van je bank of betalingsprovider.   Dit is hoe het proces werkt:  
1. Retour levertijd: Het duurt doorgaans 4 tot 7 werkdagen voordat uw geretourneerde artikel ons bereikt, afhankelijk van uw locatie.
2. Terugbetalingsverwerking: Zodra wij het artikel hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling binnen 2-3 werkdagen.
3. Verwerkingstijd door de bank: Nadat de terugbetaling is uitgevoerd, duurt het doorgaans 5-10 werkdagen voordat uw bank of betalingsaanbieder de terugbetaling op uw rekening bijschrijft.  
Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra je terugbetaling is verwerkt. Als je het geld na 10 werkdagen nog niet op je rekening ziet staan, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder en zorgen ervoor dat de terugbetaling soepel verloopt.

Helaas kunnen we geen retouren of ruilingen verwerken voor artikelen waarvan de originele labels en etiketten zijn verwijderd. Met name voor pakken, vesten en jassen moet het rode label bevestigd blijven om te bevestigen dat het artikel ongedragen en in de originele staat is, zoals vereist voor een terugbetaling of ruiling. Voor alle andere producten geldt dat u ervoor moet zorgen dat alle originele labels intact zijn om uw retourzending of ruiling succesvol te kunnen verwerken.